在购买大件商品时,总是有很多消费者担心非常重要的一点即是售后服务。特别是在汽车销售中,由于汽车本身是一种高价值、高投入的商品,加上一些保险和服务,可能很多消费者感觉自己在买一种服务。因此,不管是品牌授权店,还是二手车交易市场,都会各自推出所谓先行赔付的保障服务,以增加消费者的购车信心。
所谓先行赔付,就是指汽车交易平台对消费者所购买的车辆提供一定的保障,例如交通事故导致车辆受损或不能正常上路,消费者可以得到相应的先行赔付。这样的保障做法已经有所推广,试图通过它来提升信用、降低交易风险、增强消费者信心。
不过,消费者在享受到这些服务保障的同时,也要注意理性看待这些保障标准是否有针对性。相信有不少消费者在上网查询时,会发现各个巨头之间的所谓保障标准,都有所不同。而且,除了第三方平台也会加入一些额外条款,比如消费信用评级、贷款率、超时检查、退换政策等等。这些细节里面有些是真的有保障意义的,但也会有些塞在其中无意义的政策,消费者在享受这些服务之前,最好提前调查清楚。