很多人在面对冲突时不知道如何处理，一味的采取了报复行为，这样恶语相向只会让问题更恶劣，而人和人之间的和谐关系也会因此而受到伤害。其实，处理冲突的最好方法是以直报怨以德报德。
所谓以直报怨，就是在对方对你做出一些让你不满的事情时，要像一个有良知、有骨气的人一样坦诚地表达出自己的想法，让对方明白你的立场和态度。在表达时，语气要注意友好、委婉，不要因为情绪过于激动而冲动言行，这样只会碍于双方的沟通，让问题更加难以解决。
而以德报德，则是在对方表现出好的方面时，要及时地给予认可和赞扬。当周围的人看到你的善意回应时，会对你肃然起敬，你也会感慨于自己的做法是多么的得体和显赫。
在个人生活中不可避免地会有一些冲突，在处理时，我们要以直报怨以德报德。这不仅可以化解困难，还能将彼此的关系维持地更加和谐。
