软文，顾名思义，就是软性的文章。软文相对于硬广告（如广告宣传）而言，是一种更加隐蔽，更加灵活的广告形式。软文不像广告那样明示或暗示地告诉观众某一种产品有多好，而是通过一个好故事、一个好场景或一个独特的个体让读者慢慢不自觉地产生共鸣，从而引导读者向有利于品牌建立的方向思考。
软文在营销中是十分重要的，它能够帮助企业建立品牌观念，优化营销环境，提高销售额。软文并不需要过多的广告痕迹，而是能够潜移默化的影响读者对于产品或品牌的情感，使得读者在不知不觉中接受了品牌的理念。
当然，软文并非万能，只有面对恰当的时机和情况，才能最大限度发挥其威力。此外，没有好内容，不会有好的软文，所以企业在做软文的过程中，要想办法提高创作质量，这样才能吸引到更多的目标受众。
