宝马MINI近期因为其维修政策遭到不少消费者的吐槽,而近日又有消息称,宝马MINI涉嫌歧视消费者,这究竟是怎么回事呢?
据悉,原告小杨在宝马MINI购买了一辆车,但不久就发现车辆存在多种质量问题,小杨向宝马MINI提出退车或更换的申请,但遭到了拒绝,并被告知只能更换最低配的车型。律师表示,宝马MINI此举已经涉嫌歧视,将要面临赔偿责任。
对此,有专家认为,宝马MINI此次的维权事件不仅对消费者权益是一次打击,更是将压力和风险转嫁给了平台,未来将进一步加剧平台和品牌之间的矛盾。而对于消费者而言,要权衡自己的利益,牢记消费者权益,提前了解品牌的维护政策,尽可能减少损失。